Serwis techniczny

Obejmuje diagnostykę i regulację wszystkich podzespołów maszyny, czyszczenie oraz smarowanie napędów, konfigurację i testowanie wszystkich modułów.

Zaleca się wykonywanie przeglądu technicznego raz w roku w regionalnym centrum serwisowym SAUNO.

Pamiętaj, że przy prawidłowej konserwacji Twoja maszyna będzie niezawodnie pracować przez dziesięciolecia.

​

Naprawy

Naprawy urządzeń wykonywane są w naszym regionalnym centrum serwisowym.

Możesz dostarczyć do naprawy potrzebne podzespoły lub całą maszynę osobiście albo wysłać je pocztą lub firmą kurierską.

Naprawy zazwyczaj realizowane są w ciągu jednego dnia.
W bardziej skomplikowanych przypadkach nasz specjalista techniczny może przyjechać do klienta (usługa dodatkowo płatna).

​

Wymiana poszczególnych podzespołów

Maszyny SAUNO posiadają prostą i niezawodną konstrukcję modułową.

W przypadku problemów wystarczy wymienić uszkodzony moduł.
Decyzję o wymianie uszkodzonego podzespołu podejmuje nasz specjalista po konsultacji telefonicznej lub mailowej.

Wymiana dowolnego elementu maszyny zajmuje tylko kilka minut i wymaga użycia prostych narzędzi.

Procedura wymiany poszczególnych podzespołów została szczegółowo opisana w instrukcji obsługi maszyny.

​

Części zamienne

Firma SAUNO jest producentem maszyn i narzędzi grawerskich, dlatego części zamienne oraz materiały eksploatacyjne (igły do grawerowania udarowego i frezy) są stale dostępne w magazynie.

Można je zakupić lokalnie w naszym regionalnym biurze lub za pośrednictwem internetowego sklepu z częściami zamiennymi.

​

Serwis gwarancyjny

Maszyny SAUNO objęte są roczną gwarancją od daty sprzedaży.

Naprawy gwarancyjne oraz wymiana uszkodzonych podzespołów wykonywane są bezpłatnie przez firmę SAUNO przez cały okres gwarancyjny.

Koszty transportu części zamiennych ponosi klient.

​

Bezpłatne konsultacje

W przypadku pytań dotyczących obsługi lub konserwacji maszyny prosimy o kontakt z nami.

Nasi specjaliści odpowiedzą na Państwa pytania telefonicznie lub mailowo.

W razie awarii pomogą ustalić przyczynę problemu i udzielą rekomendacji dotyczących dalszych działań.

Prosimy o kontakt z działem technicznym lub przesyłanie pytań do centrum serwisowego drogą mailową.